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19 junho 2017

Loja virtual: Carbon Beauty

Fundada pelos irmãos Dan Sudman e Jeff Sudman em dezembro de 2014, no estado norte-americano de Massachusetts, a Carbon Beauty (https://www.carbonbeauty.com/) é um site multimarcas criado com o objetivo de oferecer uma plataforma melhor para quem deseja pesquisar e adquirir de produtos de beleza artesanais, naturais e orgânicos. Descobri essa loja online em 2015, e fiquei fascinada com a variedade de marcas das quais ainda não tinha ouvido falar.

Tirei uma porção de dúvidas por email com o Dan, sem saber que ele era um dos donos da empresa, e fiz uma encomenda com o endereço em que iria me hospedar numa viagem ao Havaí, aproveitando para trazer as compras na mala ao voltar para o Rio de Janeiro. Quando abri o meu pacote, me impressionei com a enorme quantidade de amostras que recebi junto com aquele pedido. Para completar a minha surpresa, o tamanho de um dos itens também não se enquadrava no lugar-comum: além de várias amostras, cheguei a ganhar um produto full-size.

Vista da Alahaka Ramp, no Pu‘uhonua o Honaunau National Historical Park (Big Island, Havaí)
Clique na imagem para ampliar [Foto de Michelle C., Tantas Plantas]

Como costumo fazer compras usando o meu email particular e sem mencionar o Tantas Plantas, o envio de tantas amostras não teve relação com o blog (meu objetivo ao fornecer meus dados pessoais é justamente saber como é o atendimento prestado para consumidores comuns). No ano seguinte, fiz uma nova encomenda, ao repetir essa viagem, e também recebi um mix de amostras e miniaturas, porém em menor número, algo que considerei coerente com o valor mais baixo do segundo pedido. Farei uma terceira compra nesse mês.

PONTOS FORTES:

– As entregas podem ser feitas no mundo todo.

– É possível escolher uma opção de envio expresso para o Brasil.

– A loja faz uma criteriosa curadoria de produtos de marcas naturais, artesanais, orgânicas e/ou produzidas em pequenos lotes, listadas na seção “Brands”.

– São enviadas amostras gratuitas junto com todas as encomendas.

– A política de envio de amostras é generosa, tanto em quantidade quanto em conteúdo, chegando a incluir miniaturas (travel-size) e produtos em tamanho normal (full-size).

– Todos os produtos são mostrados com as respectivas listas de ingredientes.

– Além de cosméticos, a empresa trabalha com alimentos especiais, como os suplementos e as sementes da Moon Juice, e chás e sais marinhos para uso culinário.

– As descrições são especialmente interessantes e bem-escritas.

– O site conta com um índice de ingredientes muito útil, na seção “Ingredients Index”.

– As fotos são muito boas e podem ficar bastante ampliadas.

– A loja virtual possui um layout muito elegante e arejado.

– O atendimento ao cliente funciona muito bem. Recebi respostas objetivas e cordiais sempre que tentei tirar dúvidas (o site tem um formulário de contato).

– As encomendas chegam em embalagens preparadas com o maior cuidado (tanto a caixa quanto o enchimento).

– Nas compras acima de US$50,00, o frete para a grande maioria das cidades americanas não é cobrado (ponto importante para quem mora nos Estados Unidos ou vai viajar para lá).

– De tempos em tempos, a empresa faz promoções.

PONTOS FRACOS:

– Não há um programa de pontos.

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LEIA TAMBÉM:


ALGUNS PRODUTOS ENCONTRADOS NA CARBON BEAUTY:

Deodorant Cream, da Soapwalla
Citrus Almond Luxurious Body Oil, da Soapwalla
Cleansing Nectar, da Fig + Yarrow
Dandelion Face Grains, da Aster & Bay
Minimalist Corrective Serum Foundation, da Gressa Skin
Blue Tansy Resurfacing Mask, da Herbivore Botanicals

05 outubro 2015

Loja virtual: Capym Store

A multimarcas virtual brasileira Capym Store (http://www.capymstore.com.br/) foi lançada em agosto de 2014, em São Paulo, pela administradora Daniela Pantani e pelo engenheiro ambiental Jorge Pinho da Cruz. No final de 2013, Daniela estava fazendo a transição para o vegetarianismo e Jorge para o veganismo, e tiveram a ideia de formar uma empresa na qual as pessoas se sentissem à vontade para comprar cosméticos e produtos de higiene com a certeza de que eles não foram testados em animais e não contêm ingredientes de origem animal.

A loja é, portanto, primeiramente vegana. Além disso, são evitados corantes artificiais e fragrâncias sintéticas, formaldeídos e parabenos, entre outras substâncias potencialmente nocivas. As políticas da empresa foram evoluindo para a priorização de produtos que contenham certificação orgânica, pela garantia de alinhamento com os três pilares da Capym Store — o respeito aos animais, à natureza e à saúde humana.

Quando a Daniela entrou em contato comigo, apresentando a loja e o seu programa de afiliados, gostei muito da curadoria, do posicionamento da empresa, da organização do site e da vantagem do frete gratuito para compras acima de R$140,00 (um valor mais baixo do que o usualmente praticado por outras lojas nacionais). Deixei passar um bocado de tempo — até porque estava muito envolvida com os preparativos para uma viagem de férias — e fiz um teste usando um nome e um endereço de email diferentes dos que estão associados ao Tantas Plantas: como uma consumidora comum, tirei dúvidas por email e pelo chat, fechei uma compra no site, e recebi minha encomenda em casa poucos dias depois.

Minha finalidade era descobrir como seria a experiência como cliente aleatória em vez de blogueira. O resultado foi extremamente positivo, por isso continuarei adquirindo produtos lá e fiz minha adesão ao programa de afiliados, no qual as compras que tenham sido originadas de links do blog rendem uma comissão, sem onerar o(a) cliente de modo algum. Agradeço muito a todas as leitoras e todos os leitores que derem preferência aos links afiliados para entrar no site da loja, com o objetivo de gerar uma contribuição para o blog. Mesmo que o sistema de incentivo não existisse, eu teria feito a indicação dessa empresa com o mesmo destaque.

PONTOS FORTES:

– Entregas podem ser feitas em todo o Brasil.

– A loja trabalha com uma seleção de produtos com a qual me identifiquei muito. A lista completa de marcas é apresentada na seção “Marcas”. Todos os produtos são cruelty-free e veganos.

– Todos os produtos são mostrados com as respectivas listas de ingredientes.

– As informações são claras e fáceis de encontrar.

– As fotos são boas e aumentam bastante.

– A embalagem das encomendas (tanto a caixa quanto o enchimento) é bem resistente.

– O atendimento ao cliente funciona muito bem. Recebi respostas rápidas, simpáticas e eficientes sempre que entrei em contato com a empresa por email, e também pelo chat.

– Pode-se falar com a equipe da loja em tempo real, pelo live chat.

– São enviadas 2 amostras grátis junto com todas as encomendas que custarem R$25,00 ou mais e 1 amostra grátis nos pedidos abaixo desse valor.

– É possível adquirir vales-presente. Gosto muita da ideia de dar (ou receber!) um vale-presente de uma loja especial.

– Compras acima de R$100,00 podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros, na opção de pagamento pelo PayPal.

– O frete é gratuito em todas as encomendas acima de R$140,00, um valor mais acessível em comparação com o de outras lojas brasileiras.

– O tempo de entrega para o Rio de Janeiro foi muito rápido, mesmo com a greve dos Correios e escolhendo a modalidade mais barata.

– Existe uma opção de frete expresso, via Sedex.

– A loja oferece a possibilidade de se manter uma lista de desejos.

– O site inteiro pode ser visto também em inglês.

PONTOS FRACOS:

07 setembro 2015

Loja virtual: Aurora Beauty

Uma das características mais admiráveis de certas lojas virtuais norte-americanas consiste em dar a seus clientes a possibilidade de escolher amostras de praticamente todos os produtos disponíveis. Por mais que a internet possa dar uma boa ajuda no processo de avaliação, fornecendo resenhas, comentários e fotos, o sistema de amostras é o que mais garante o sucesso de uma compra à distância, principalmente para pessoas alérgicas ou no caso de maquiagens, perfumes, produtos capilares e cosméticos para o rosto. Fundada por Farah Turner em Minneapolis, a Aurora Beauty (http://www.aurorabeauty.com/), é uma empresa multimarcas que oferece isso como um serviço pago à parte, além de incluir 3 amostras gratuitas e escolhidas por sua equipe, em todas as compras.

PONTOS FORTES:

– Entregas podem ser feitas para o mundo todo.

– A loja trabalha com uma seleção de marcas orgânicas bem interessante, com preços que vão de US$9,99 a US$185,00. A lista completa é apresentada na seção “Brands”. Todos os produtos são cruelty-free e muitos são veganos.

– Quem quiser pode comprar amostras de praticamente todos os cosméticos disponíveis no site. As exceções são compreensíveis: esmaltes, lápis de olho e máscaras para cílios. Cada conjunto de 5 amostras custa US$15,00 e pode ser comprado na seção “Custom samples”. Os clientes definem que produtos querem receber, e escrevem os nomes na página de checkout. As amostras se propõem a ser suficientes para 2 a 6 usos, e realmente são. Comigo, algumas estão rendendo bem mais.

– São enviadas 3 amostras, sem custo, junto com todas as encomendas. Esse benefício independe do sistema de amostras pagas, descrito no item anterior.

– Graças às amostras, tive a oportunidade de experimentar 3 produtos faciais que estão entre os mais deliciosos e dispendiosos que já usei até hoje: o RS Youth Serum, da marca californiana (e inspirada nas tradições herbalistas da Islândia) Root Science (US$80,00, 30ml); o Mahalo Balm, da marca havaiana Mahalo (US$72,00, 50ml); o Blue Beauty Balm, da marca novaiorquina (criada no Brooklyn por uma brasileira radicada nos Estados Unidos) Isa’s Restoratives (US$68,00, 50ml).

– Todos os produtos são mostrados com as respectivas listas de ingredientes.

– As fotos são boas e aumentam bastante.

– A embalagem das encomendas (tanto o pacote quanto o enchimento) é bem resistente.

– O atendimento ao cliente funciona muito bem. Recebi respostas rápidas e objetivas sempre que entrei em contato com a empresa por email.

– Além de eficiente, achei o atendimento particularmente gentil e caloroso, o que torna a experiência de compra ainda melhor. Dentro da minha caixa, havia um cartãozinho de agradecimento, manuscrito (um detalhe personalizado que faz uma boa diferença).

– Pode-se falar com a equipe da loja em tempo real, pelo live chat, de segunda-feira a sexta-feira, entre 12:00 e 17:00 (horário local).

– Ocasionalmente, a empresa faz promoções.

– É possível adquirir gift cards. Gosto muita da ideia de dar (ou receber!) um vale-presente de uma loja especial.

– O valor do frete para o Brasil é razoável. Aproveitando minhas férias no Havaí, pedi que a minha compra fosse enviada para lá, e o frete foi gratuito; de volta ao Rio de Janeiro, fiz algumas simulações e vi que o frete inicial para cá é de US$12,95. Para produtos pesados, como sais de banho em embalagens de vidro, seria mais caro, naturalmente.

PONTOS FRACOS:

– Não há um programa de pontos.

– Não existe uma opção de frete expresso para o Brasil.

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LEIA TAMBÉM:

“O que é importante saber antes de comprar em sites estrangeiros”
“Lojas e marcas especializadas”
“12 ingredientes que devem ser evitados”
“Loja virtual: Love Lula”

ALGUNS PRODUTOS ENCONTRADOS NA AURORA BEAUTY:

Sérum facial RS Youth Serum, da Root Science
Bálsamo para o rosto Blue Beauty Balm, da Isa’s Restoratives
Manteiga corporal Patchouli + Vanilla Bean + Wild Rose Whipped Body Butter, da Plantfolk Apothecary
Bálsamo para o rosto Mahalo Balm, da Mahalo (mini-resenha em “Férias no Havaí, parte 2: restaurantes, produtos orgânicos e outras compras na Big Island”)

25 agosto 2015

Férias no Havaí, parte 2: restaurantes, produtos orgânicos e outras compras na Big Island

No texto anterior, falei sobre passeios, transporte e acomodações na Big Island, ilha do arquipélago havaiano na qual eu e minha filha passamos treze dias de férias, em julho de 2015. Nos hospedamos na casa da minha irmã Cindy e do meu cunhado John, que são também os proprietários do confortável e colorido Dolphin Dreams Kealakekua, uma unidade completa e independente que fica no térreo e pode ser alugada por temporada. Mais detalhes, incluindo fotos e comentários de hóspedes, com elogios mais do que merecidos, podem ser vistos no Airbnb e no VRBO.

Reservei as minhas anotações sobre restaurantes, produtos orgânicos e outras compras para essa segunda parte do relato. Os endereços dos estabelecimentos estão informados entre parênteses. Para saber de detalhes como número de telefone, endereço de email e horários de funcionamento, basta acessar os respectivos sites, clicando em cima de cada nome.

COMPRAS

Viajantes têm interesses diferentes no que se refere a compras; falarei sobre as que nós fizemos e vou me ater a produtos especificamente havaianos. Nesse sentido, o foco da minha filha eram cartões e pequenos objetos, já eu me concentrei em alimentos orgânicos e produtos orgânicos de cuidado pessoal. Para minha surpresa, boa parte das empresas e fazendas abaixo se dispõe a enviar encomendas para o Brasil, entre diversos outros países, cobrando o frete correspondente.

1. Café 100% Kona Coffee: Um produto local muito especial é o renomado café da região de Kona, no lado Oeste da Big Island. Fatores como o rico solo de lava, a altitude e as condições climáticas de lá favorecem o crescimento da plantação e a colheita (feita à mão para garantir que somente os frutos perfeitamente maduros sejam utilizados), e fazem com que o café 100% Kona Coffee seja considerado um dos melhores cafés do mundo. Todo esse cuidado com a qualidade se reflete nos preços. É importante escolher com atenção, pois existem cafés do tipo Kona Blend, que consistem em misturas que podem chegar à proporção de 90% de cafés de outros países e apenas 10% de café de Kona. O produto autêntico apresenta a denominação 100% Kona Coffee. É comercializado tanto em grãos quanto moído.

Kona Rose Coffee, da Mahina Mele Farm
Clique na imagem para ampliar [Fotos de Michelle C., Tantas Plantas]

É possível fazer visitas guiadas e degustações em várias fazendas havaianas. A Greenwell Farms (81-6581 Mamalahoa Highwy, Kealakekua) é uma das fazendas de café mais famosas. Cheguei a começar o tour com a minha filha e a minha irmã, mas acabamos desistindo por causa do calor forte daquela tarde. Ficamos um pouco na loja, bebendo amostras de café. Não tenho o hábito de tomar café; mesmo assim experimentei todos os tipos diferentes que pude encontrar durante a viagem.

Para dar de presente, escolhi o Kona Rose Coffee, um café 100% Kona Coffee e orgânico, certificado pelo USDA. Comprei um pacote de 8oz (227g) no supermercado local Choice Mart (82-6066 Mamalahoa Hwy, Captain Cook), por um preço um pouco menor do que os US$19,00 cobrados no site da fazenda que o produz, a Mahina Mele Farm (87-2642 Mamalahoa Hwy, Captain Cook), dedicada a café e macadâmia, ambos certificados orgânicos. É vendido também na loja de produtos naturais Island Naturals (74-5487 Kaiwi St, Kailua-Kona). Seu ponto de torrefação é médio-escuro (Vienna roast).

Tanto a Greenwell Farms quanto a Mahina Mele Farm fazem envios para muitos outros países, incluindo o Brasil.

2. Macadâmia: Sua origem é australiana, porém ao Havaí é dado o crédito da consolidação da macadâmia como uma indústria, chegando a ser a maior região produtora de macadâmia do mundo. Atualmente, está em terceiro lugar no ranking mundial, atrás apenas dos países Austrália e África do Sul.

100% Dry Roasted Macadamia Nuts, Salted, e Rock Salt Macnuts, da Kona Pacific Farmers Cooperative
Clique na imagem para ampliar [Fotos de Michelle C., Tantas Plantas]

A loja favorita da minha irmã é da Kona Pacific Farmers Cooperative (82-5810 Napo‘opo‘o Rd, Captain Cook), a maior e mais antiga cooperativa de café de Kona nos Estados Unidos. Fundada em 1910, é especializada em café e macadâmia. Quem frequenta a loja ganha uma grande variedade de amostras dos diferentes sabores de macadâmia produzidos e pode se servir de copinhos dos seus vários tipos de café. Há também um espaço com mesinhas, para quem quiser saborear uma xícara de café e comer um brownie, um muffin ou um sanduíche, entre outras opções. Fica no distrito de South Kona.

Levei um pacote de 100% Dry Roasted Macadamia Nuts, Salted (macadâmias inteiras, torradas a seco e salgadas), com 12oz (340g), por US$16,75, e dois pacotes das deliciosas Rock Salt Macnuts (macadâmias inteiras, cobertas de chocolate amargo e sal de rocha), com 4oz (113g), por US$9,25 cada. O site da Kona Pacific Farmers Cooperative faz entregas no mundo todo.

Macadâmias saborizadas são bastante populares na Big Island, e um lugar bem divertido foi o show room da fábrica Hamakua (61-3251 Maluokalani St, Kawaihae), no distrito de North Kohala. Passamos lá a caminho do Pololu Valley (Highway 270, North Kohala). Fundada em 1994 por Richard Schnitzler, a empresa tem um grande sortimento de macadâmias salgadas e doces, indo da macadâmia pura até sabores como wasabi, coco, pimenta jalapeño, mel e mostarda. Há também confeitos e pipocas com frutas tropicais e pedacinhos de macadâmia. Além de ver as etapas de produção através de vidros, os clientes podem experimentar amostras à vontade. Comprei uma porção de latinhas dos sabores Island Onion (cebola da ilha) e Kona Coffee Glazed (glaceadas com café de Kona). No site, cada lata de 5,5oz (156g) custa US$6,99; na loja, o preço era mais barato. Os produtos da Hamakua são encontrados também em outras lojas e podem ser enviados internacionalmente.

Uma experiência interessante foi comparar as macadâmias da Hamakua com as macadâmias da Joe’s Nuts (84-5180 Painted Church Rd, Captain Cook), uma fazenda de macadâmia e café 100% Kona Coffee, cuja proprietária Diane Milazzo participa do circuito de farmers markets (detalhados no item 4 desse texto). Provei amostras num sábado, no Keauhou Farmers Market (78-6831 Ali‘i Dr, Kailua-Kona), e levei um pacote do sabor Maui Onion & Garlic (cebola de Maui e alho) por US$10,00, depois comprei mais dois pacotes desse mesmo sabor no domingo, no South Kona Green Market (82-6188 Mamalahoa Hwy, Captain Cook). As duas macadâmias — as industrializadas da Hamakua e as artesanais da Joe’s Nuts — são muito boas, mas as artesanais têm um toque especial.

As macadâmias citadas até agora não são orgânicas. Já a Ailani Orchards (96-6448 Mamalahoa Hwy, Waiohinu), no distrito de Ka‘u, no Sul da Big Island, produz a Ka‘u Macadamia Nut Butter with Belgian Chocolate, uma pastinha irresistível, preparada com apenas dois ingredientes: macadâmia orgânica e chocolate belga. Dá vontade de comer tudo de uma só vez. O vidro vem com 4oz (113g) e custou US$6,00. Existe também uma opção da manteiga feita somente com macadâmia orgânica, sem chocolate. A fazenda pertence a Barney Frazier e sua esposa Elizabeth Jenkins, desde 2001, e é dedicada a macadâmia e café, ambos 100% orgânicos, embora sem certificação. Paramos lá quando estávamos indo para o Hawai‘i Volcanoes National Park (1 Crater Rim Dr, Volcano). É uma graça a decoração da vendinha onde são comercializados os produtos.

Vendinha da Ailani Orchards
Clique na imagem para ampliar [Fotos de Michelle C., Tantas Plantas]

Ohi‘a Lehua Blossom Honey, da Big Island Bees; Lilikoi Butter, da Kona’s Earthly Delights 
Farm, e Ka‘u Macadamia Nut Butter with Belgian Chocolate, da Ailani Orchards
Clique na imagem para ampliar [Fotos de Michelle C., Tantas Plantas]

3. Mel cru: A Big Island Bees (82-1140 Meli Rd, Captain Cook) é uma fazenda especializada em mel cru (que não é ultrafiltrado e nem superaquecido), orgânico (certificado pelo USDA) e monovarietal (produzido com o néctar de uma única espécie de flor), produzido por abelhas que vivem na Big Island. É dirigida pelo casal Whendi GradGarnett Puett.

O apiário trabalha com três tipos de mel varietal: de flores de ohi‘a lehua (uma árvore de origem havaiana), de flores de wileilaki (a planta brasileira aroeira, ou pimenta-rosa) e de flores de macadâmia. Os dois primeiros são orgânicos. Com texturas, cores e sabores distintos, todos são excelentes. Adquiri alguns vidros do suave e cremoso mel cru e orgânico de ohi‘a lehua; o preço de cada vidro com 4,5oz (127g) foi de US$5,00, e o vidro de 9oz (256g) custou US$9,00.

A sede da Big Island Bees está situada no distrito de South Kona, bem perto da paradisíaca Kealakekua Bay (uma área de proteção da biodiversidade marinha) e do aconchegante Dolphin Dreams Kealakekua. A construção abriga um museu dedicado à apicultura e uma loja de itens feitos com mel e cera de abelha (ambos orgânicos), incluindo chás, molhos, velas e produtos de cuidados pessoal como sabonetes e cremes. Lá é possível degustar os três tipos de mel e uma quarta opção, que mistura o mel de ohi‘a lehua orgânica com canela também orgânica. E duas vezes por dia são realizadas visitas guiadas bastante instrutivas, para as quais convém fazer reserva.

Comprei duas unidades do bálsamo Healing Bee Balm e estou muito satisfeita com sua ação na pele mista do meu rosto, logo após uma camada do meu hidratante de sempre, o Creme Facial Noturno de Rosas, da marca brasileira e orgânica Ikove. O Healing Bee Balm vem num vidro de 4,5oz (que equivaleriam a 127g de mel, mas no caso do bálsamo tem um pouco menos, já que esse produto é mais leve do que o mel) e custou US$15,00. Também escolhi o protetor labial Lip Bee Balm, embalado num vidrinho bem menor, ao preço de US$5,00. Ambos são orgânicos, produzidos na própria fazenda, e contêm mel cru e orgânico da florada de pimenta-rosa e cera de abelha orgânica também originada da florada de pimenta-rosa. Os cheiros são discretos. A esses preços foi acrescentado depois o imposto local, de 4,166%, no momento do pagamento.

A empresa faz um consistente trabalho de distribuição, e o mel da Big Island Bees é encontrado em outras casas comerciais e fazendas, e também nos farmers markets. A loja virtual envia para todos os países. Pedidos acima de US$65,00 têm frete gratuito para os estados americanos.

Museu de apicultura, na Big Island Bees
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Seção de cosméticos, na loja da Big Island Bees
Clique na imagem para ampliar [Fotos de Michelle C., Tantas Plantas]

Também me agradou muito o Tropical Blossom Blend Pure Hawaiian Honey, o mel cru da Hawaii Bee Company (P.O. Box 545, Naalehu), um apiário familiar situado no distrito de Ka‘u. Suas abelhas produzem mel com o néctar de diversas flores tropicais, como flores de macadâmia, manga, maracujá, pimenta-rosa e ohi‘a lehua, que crescem espontaneamente numa das partes mais remotas da Big Island, sem pesticidas. O manejo é sustentável, e as abelhas nunca recebem açúcar e nem xarope de milho com alto teor de frutose. Experimentei o produto no South Kona Green Market (82-6188 Mamalahoa Hwy, Captain Cook) e trouxe um vidro de 13oz (368g), que custou US$8,00. Além disso, a empresa comercializa cera de abelha para uso cosmético e velas feitas de cera de abelha, que são vendidas também na loja Island Naturals (74-5487 Kaiwi Street, Kailua-Kona). É possível comprar diretamente no site da Hawaii Bee Company.

4. Farmers markets: São feiras semanais, em lugares predeterminados, que reúnem produtores locais de alimentos (incluindo opções orgânicas, veganas, sem glúten), bebidas, artesanato, produtos terapêuticos e cosméticos. Gostei muito de conhecer dois farmers markets: o Keauhou Farmers Market (78-6831 Ali‘i Dr, Kailua-Kona), que funciona aos sábados no estacionamento do Keauhou Shopping Center, em Kailua-Kona, a maior cidade do lado Oeste da Big Island, e o South Kona Green Market (82-6188 Mamalahoa Hwy, Captain Cook), que é realizado aos domingos no estacionamento do Amy B. H. Greenwell Ethnobotanical Garden, no distrito de South Kona. São movimentados, mas não intransitáveis, e de modo geral os expositores são atenciosos e tranquilos. Como os espaços ficam ao ar livre, pode fazer calor perto do meio-dia, então é recomendável chegar cedo.

Alguns produtores participam das duas feiras, como a Kona’s Earthly Delights Farm, uma fazenda orgânica e certificada de café 100% Kona Coffee, macadâmia, frutas e produtos como bolos, chocolates, cookies e a Lilikoi Butter, um dos meus doces preferidos. Pertence a Bacci Perata e Bonnie Perata, e sua equipe é especialmente simpática. A Lilikoi Butter consiste numa pasta leve, feita com maracujá (lilikoi, no idioma havaiano), açúcar, ovo, manteiga, limão e lima. Todos esses ingredientes são orgânicos.

Para mim, tanto a Lilikoi Butter quanto a Ka‘u Macadamia Nut Butter with Belgian Chocolate e o Tropical Blossom Blend Pure Hawaiian Honey combinam muito com as panquecas americanas que comemos em quase todos os cafés da manhã no Havaí, por isso eu trouxe na mala a Organic 7 Grain Pancake and Waffle Whole Grain Mix, que a minha irmã costuma usar. Com certificação orgânica do USDA, essa mistura para panqueca contém farinhas de sete grãos (centeio, milho, aveia, linhaça, quinoa, arroz vermelho e trigo, listado também nas variedades spelt e kamut), todos orgânicos e integrais, e tem nos trazido ótimas recordações da viagem. É da marca americana (porém não havaiana) Bob’s Red Mill, e pode ser encontrada nos supermercados Island Naturals (74-5487 Kaiwi Street, Kailua-Kona) e Choice Mart (82-6066 Mamalahoa Hwy, Captain Cook).

Luana Naturals (P.O. Box 1054, Captain Cook) é outra fazenda presente em ambas feiras. Comprei o Be Balm, um protetor labial que custou US$5,00 e também serve para outras partes do corpo. Composto de óleos vegetais de kukui, gergelim e abacate infundido com cúrcuma, manteiga de manga, cera de abelha, mel, sabor natural de manga e vitamina E, o produto vem num delicado potinho de plástico branco, de 7g, e é totalmente natural, sendo alguns ingredientes também orgânicos. O sabor de manga é sutil e nada açucarado. É enfatizada a utilização de insumos do Havaí. Seus proprietários Tim Bruno e Karen Kriebl fazem entregas internacionais, pela loja virtual.

Também vi nesses dois farmers markets a barraca da Kitchen of Creation (P.O. Box 1118, Captain Cook), uma fazenda de mamaki (Pipturus albidus). Essa planta havaiana pertence à família da urtiga e é endêmica, ou seja, é encontrada naturalmente apenas naquela região. Situado num dos lugares mais remotos do globo terrestre, o Havaí possui uma das maiores taxas mundiais de endemismo, com milhares de espécies com essa classificação. O chá de mamaki é consumido por suas propriedades medicinais revitalizantes, para aliviar cólicas e para desintoxicar o organismo após a exposição ao vog (abreviação de volcanic smog, que designa o nevoeiro contaminado por gases sulfurosos e resíduos emitidos pelos vulcões). Não contém cafeína. Ao comprar com Nataliya Dmitrieva um pacote de 1,1oz. (31,2g) de folhas desidratadas, ganhei de brinde um copo de chá gelado de mamaki, bem refrescante.

As peças de artesanato mais bonitas que pude admirar nessa viagem foram de Willa Marten e seu marido David Carlin, donos da Marten Pewter, uma empresa especializada em colheres de estanho — sem chumbo — e outros objetos decorativos feitos com esse metal. Além disso, Willa faz enfeites e bonecos com coco seco, conchas e pedacinhos de vidro que são trazidos pelo mar e vão sendo polidos pelo atrito com pedras vulcânicas, no vaivém das ondas, e David elabora acessórios com conchas pintadas à mão. O casal integra o South Kona Green Market (82-6188 Mamalahoa Hwy, Captain Cook).

Objetos de estanho sem chumbo, da Marten Pewter
Clique na imagem para ampliar [Fotos de Michelle C., Tantas Plantas]

Também fiquei impressionada com o Royal Mana Oil, da Ho‘omana Oils (P.O. Box 1023, Volcano). É produzido artesanalmente por Richard Probst e Sheila Probst, na sua fazenda em Volcano, uma localidade próxima ao vulcão Kilauea. O casal envia encomendas para todos os países. Comprei um vidro pequeno com Doreen Ho Parker, a representante deles no South Kona Green Market (82-6188 Mamalahoa Hwy, Captain Cook), que me fez uma demonstração do produto com uma providencial massagem na nuca e nos ombros. De uso tópico, o Royal Mana Oil é apresentado como sendo hipoalergênico e é indicado pela marca para aliviar dores em geral, lesões esportivas, inchaço, psoríase, eczema, artrite, fibromialgia, reabilitação e cicatrização pós-cirúrgica. Os ingredientes são um blend exclusivo de ervas havaianas e óleo de semente de uva. As ervas se chamam haoui e aloli, vêm sendo usadas há muitas gerações e são colhidas em locais onde nascem espontaneamente.

No idioma havaiano, mana é a energia de cura que cada indivíduo possui. Já ho‘omana contém múltiplos significados (assim como ocorre com outras palavras havaianas), e o que está sendo usado pela marca é empoderamento. Tenho passado o Royal Mana Oil em algumas noites, seguindo a técnica usada por Doreen e as instruções dadas num cartão, e estou notando resultados positivos. O produto é vegano, preparado por meio de infusão a frio. Não é exatamente cheiroso, mesmo assim acho reconfortante o seu odor característico. Tem uma cor âmbar-esverdeada e não tem manchado as minhas roupas. O vidro de 1 fl.oz. (30ml) custou US$20,00. O frasco é de vidro azul-escuro, com tampa conta-gotas preta e rótulo verde, decorado com uma bela foto de uma samambaia. A Ho‘omana Oils oferece também outros produtos fundamentados na tradição herbalista havaiana.

Royal Mana Oil, da Ho‘omana Oils
Clique na imagem para ampliar [Fotos de Michelle C., Tantas Plantas]

5. Compra online: Encontrei a marca havaiana Mahalo Skin Care, de Maryna Kracht e Mark Kracht, pesquisando no Instagram, e fiquei curiosa para conhecer os produtos após ler as listas de ingredientes. Quando descobri que a loja virtual Aurora Beauty trabalha com essa marca e envia amostras gratuitas junto com as compras, para todos os países, escrevi um email perguntando se por acaso algumas amostras poderiam ser de produtos da Mahalo. Responderam que sim, então fiz uma encomenda semanas antes de viajar, usando o endereço da minha irmã e do meu cunhado para a entrega.

Recebi potinhos com dois produtos: a Pele Mask (uma ótima máscara facial desintoxicante, cujo nome homenageia a deusa havaiana do fogo e dos vulcões) e o Mahalo Balm (um bálsamo orgânico para o rosto que tem um cheiro maravilhoso, com notas de sândalo havaiano, lavanda e gerânio, além de ser muito eficiente para hidratar e acalmar a pele). A marca prioriza o uso de ingredientes locais e orgânicos. Os produtos, bastante sofisticados, são feitos à mão e acondicionados em embalagens de bambu, numa ilha havaiana chamada Kauai. A Pele Mask vem num pote com 1,7 fl.oz. (50ml) e custa US$64,00, já o Mahalo Balm vem num pote do mesmo tamanho e seu preço é de US$72,00. As listas de ingredientes são extensas, e podem ser consultadas no site da marca. No idioma havaiano, mahalo é a palavra utilizada para expressar gratidão.

Noni (Morinda citrifolia), uma fruta havaiana que faz parte
da lista de ingredientes da Pele Mask, da Mahalo Skin Care
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6. Supermercados: Fundada por Russell Ruderman, a Island Naturals (74-5487 Kaiwi Street, Kailua-Kona) vende alimentos, bebidas, produtos de cuidado pessoal, suplementos e produtos de limpeza, todos naturais, e muitas vezes também orgânicos, e tem um bufê na entrada, para quem quiser fazer uma refeição ali mesmo. Além da loja que frequentamos, em Kailua-Kona, existem outras duas unidades na Big Island: a sede em Hilo e outra filial em Pahoa.

A minha filha se encantou com o perfume natural Coco-Mango, bem frutal e tropical, com notas de coco e manga, da marca havaiana Alohatherapy (P.O. Box 1597, Pahoa). Um vidrinho de 20ml custou US$6,99, mais o imposto de 4,166%. Além de perfumes naturais (todos diluídos numa base de óleo de amêndoa e óleo de jojoba) e óleos essenciais (incluindo óleos essenciais de flores locais como maile, tuberosa, jasmim-manga, gardênia, hibisco e jasmim pikake), o display da marca contém óleos vegetais de kukuitamanu e neem. Fica num amplo espaço no centro da Island Naturals, voltado exclusivamente a cosméticos feitos no Havaí.

Óleos essenciais, perfumes naturais e óleos vegetais  da Alohatherapy
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Nessa loja comprei também o Extra Mild Natural Soap, com o singular aroma de plumeria (jasmim-manga), da Captain’s Ohana Farm (84-4781 Mamalahoa Hwy, Honaunau). A barra de sabonete, com aproximadamente 4,5oz (127g), custou US$5,49, além do imposto local. Seus ingredientes são óleo de canola, óleo de coco, azeite de oliva, flocos de soda, cera crua de abelha, mel cru, aveia e fragrância de jasmim-manga. O sabonete é natural e efetivamente extra-suave, com um perfume adorável, e deixou a minha pele e o meu cabelo mais macios. Também pode ser adquirido na loja Blue Ginger Gallery (79-7391 Mamalahoa Hwy, Kainaliu), no distrito de South Kona. A fazenda pertence a Jack Turner e Tina Turner, e produz café 100% Kona Coffee, mel, cera de abelha, sabonetes, velas e 85 tipos de frutas exóticas e vegetais. Os fertilizantes são orgânicos, e não são utilizados pesticidas e nem herbicidas. O site da marca inclui uma loja virtual.

A Island Naturals trabalha também com outras marcas do Havaí, várias outras marcas americanas e algumas européias, além da brasileira Surya. Vi John Masters Organics, Badger, Weleda, Acure, Dr. Bronner’s, Andalou, Dr. Hauschka, Natracare, entre inúmeras outras, espalhadas em dezenas de prateleiras da seção de cosméticos.

Algumas prateleiras de cosméticos naturais e cosméticos orgânicos, na Island Naturals
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Outro estabelecimento com uma grande oferta de comida orgânica é o supermercado Choice Mart (82-6066 Mamalahoa Hwy, Captain Cook), já citado algumas vezes acima. Fica no distrito de South Kona. O hipermercado Costco (73-5600 Maiau St, Kailua-Kona), em Kailua-Kona, também tem alimentos orgânicos, em embalagens enormes para os padrões cariocas.

7. Livros, cartões e presentes: Os centros de visitantes dos parques nacionais, descritos em “Férias no Havaí, parte 1: passeios, acomodações e transporte na Big Island”, são ideais para quem estiver buscando livros sobre as riquezas naturais, a história e as tradições havaianas. Além disso, cada compra beneficia essas incríveis instituições. Visitamos os quatro parques nacionais localizados na Big Island:


No primeiro parque da lista, a minha filha escolheu um lindo guia sobre pássaros existentes no arquipélago havaiano — A photographic Guide to the Birds of Hawai'i: The Main Islands and Offshore Waters, de Jim Denny (Honolulu: University of Hawai'i Press, 2010; US$19,95) — e eu me decidi por um guia sobre plantas nativas do HavaíAmy Greenwell Garden Ethnobotanical Guide to Native Hawaiian Plants & Polynesian-introduced Plants, de Noa Kekuewa Lincoln (Honolulu: Bishop Museum Press, 2009; US$12,95). Foram bastante consultados durante a viagem, pois estávamos constantemente cercadas de plantas notáveis e pássaros fascinantes.

São vendidos também outros itens, como cartões postais, marcadores de livro, jogos, binóculos, além de bolsas, broches e acessórios com o tema de cada parque. E o Hawai‘i Volcanoes National Park conta também com outra loja de lembranças relacionadas com vulcões; fica dentro da Volcano House (1 Crater Rim Dr, Volcano), um estabelecimento que abriga também um restaurante e um hotel. Clientes do restaurante recebem um cupom de 10% de desconto na loja.

Outro lugar com uma considerável seleção de livros infantis e CDs com temas havaianos, além de cartões e brinquedos, é a livraria Kona Stories (78-6831 Ali‘i Dr Suite #142, Kailua-Kona), em Kailua-Kona. Fundada em 2006 por Brenda McConnell e Joy Vogelgesand, fica no Keauhou Shopping Center, perto do estacionamento que é ocupado aos sábados pelo Keauhou Farmers Market.

Inaugurada há quase trinta anos num trecho pitoresco de South Kona, a Blue Ginger Gallery (79-7391 Mamalahoa Hwy, Kainaliu) é uma loja com harmoniosas e coloridas pinturas originais, várias delas de autoria da sua proprietária, a artista plástica Jill Ami, e que se desdobram em gravuras, cartões, roupas e tecidos; além de joias, produtos de beleza, acessórios e objetos decorativos — todos no peculiar estilo havaiano. Minha filha levou belos cartões com golfinhos pintados (de US$1,00 a US$5,00), tatuagens temporárias de inspiração polinésia (US$6,50 cada cartela) e uma pequena coleira de cachorro (US$11,00), feita de tecido, com estampa de hibiscos. A coleira é de verdade, no entanto quem a usa são seus cãezinhos de pelúcia. A esses preços foi somado depois o imposto de 4,166%.

Embora Kailua-Kona tenha uma concentração muito maior de lojas, achei mais interessantes os lugares comentados acima.

RESTAURANTES

Como a minha irmã e o meu cunhado se tornaram moradores da Big Island e antes disso já haviam viajado para o Havaí diversas vezes, eles conhecem inúmeros outros restaurantes além dos sete que são descritos abaixo; esses são apenas os que visitamos dessa vez. De modo geral, é recomendável fazer reservas, as porções servidas são generosas, a água é cortesia da casa, o atendimento é cordial e eficiente. É comum ver ingredientes orgânicos, além de opções vegetarianas (e eventualmente veganas) e pratos sem glúten nos cardápios. Os clientes costumam se vestir de modo informal.

1. Mi’s Bistro (81-6372 Mamalahoa Hwy, Kealakekua): O chef Morgan Starr e sua esposa Ingrid Chan oferecem deliciosos e substanciosos pratos italianos, habilmente preparados com ingredientes frescos e locais, de excepcional qualidade. O atendimento gentil e o ambiente intimista, discreto e elegante tornaram o nosso jantar ainda mais especial. O restaurante está situado no distrito de South Kona.

2. Strawberry Patch (79-7491 Mamalahoa Hwy, Kealakekua): Um restaurante charmoso e acolhedor, dirigido pelas irmãs Amelia Antonucci e Maria Antonucci. Também está localizado no distrito de South Kona. A chef Amelia executa um cardápio de comfort food, com destaque para as sobremesas e uma primorosa entrada de queijo brie derretido com torradas, alho assado e frutas frescas.

3. Sam Choy’s Kai Lanai (78-6831 Ali‘i Dr, Keauhou): Um amplo e arejado restaurante de ótima comida havaiana, em Kailua-Kona. O cardápio elaborado pelo famoso chef Sam Choy apresenta uma boa variedade de pratos para crianças. Nosso almoço lá foi bem tranquilo, enfeitado com uma linda vista panorâmica do mar.

4. Ultimate Burger (74-5450 Makala Blvd E112, Kailua-Kona): Entramos ao acaso nessa lanchonete, em Kailua-Kona, e nos surpreendemos positivamente com a comida. O pequeno cardápio tem salada orgânica e uma opção de hambúrguer vegetariano, além de hambúrgueres de carne, de peixe e de frango.

5. Patz Pies (82-6127 Mamalahoa Hwy, Captain Cook): Ambiente despretensioso e agradável, com pizzas saborosas e bem temperadas, realmente muito boas. Fica no distrito de South Kona.

6. The Rim Restaurant, na Volcano House (1 Crater Rim Drive, Volcano): Localizado dentro do Hawai‘i Volcanoes National Park e recentemente reformado, é um restaurante de comida típica das ilhas havaianas, muito bem preparada com ingredientes locais. Ali experimentei o poi, que é servido como um dos acompanhamentos de diversos pratos. Um dos pilares da culinária do Havaí, o poi é preparado com taro — o tubérculo Colocasia esculenta, que aqui no Brasil também é conhecido como inhame-coco, inhame-dos-açores e inhame japonês. As mesas têm uma sensacional vista panorâmica da imensa Halema‘uma‘u Crater, no cume do vulcão Kilauea.

Vista panorâmica do vulcão ativo Kilauea, em frente ao restaurante da Volcano House
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7. Merriman’s Waimea (65-1227 Opelo Road, Kamuela): Fundado em 1988 numa área com predomínio da atividade pecuária, no Norte da Big Island, é o restaurante mais emblemático e premiado do chef Peter Merriman, um pioneiro do que ele chama de Hawaii Regional Cuisine. Estabelecendo parcerias sólidas com fazendeiros e pescadores locais que também são adeptos de práticas sustentáveis, o restaurante oferece alimentos extremamente frescos e sazonais, no auge do seu sabor. Nosso almoço no Merriman’s Waimea, a caminho do Pololu Valley (Highway 270, North Kohala), foi memorável, numa mesa bem ao lado da bela horta orgânica do restaurante, aberta para visitação.

NO FUTURO

Além de fazer passeios turísticos, a viagem tinha outros objetivos para mim e para a minha filha: matar as saudades da Cindy, do John e dos cachorros deles, descansar bastante, aproveitar tanto quanto possível a presença de golfinhos na Kealakekua Bay. E, no meu caso, pesquisar produtos orgânicos para o blog. Minha irmã e meu cunhado tinham também as tarefas relacionadas ao Dolphin Dreams Kealakekua, que está bem concorrido.

Vista panorâmica da Kealakekua Bay, em frente ao Dolphin Dreams Kealakekua
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Por conta desses e outros fatores, várias atividades em Kona foram deixadas de lado, como mergulhar à noite com arraias-manta, contemplar os petroglifos do Kaloko-Honokohau National Historical Park (73-4786 Kanalani St Unit 14, Kailua-Kona), assistir a um espetáculo no Aloha Theatre (79-7384 Mamalahoa Hwy, Kainaliu), fazer uma visita completa a uma fazenda de café, explorar mais o Pu‘ukohola Heiau National Historic Site (62-3601 Kawaihae Road, Kawaihae), apreciar o Amy B. H. Greenwell Ethnobotanical Garden, experimentar a massagem havaiana lomi lomi e ir a outras praias, como a Keei Beach, indicada para surfe, pesca e snorkeling. Além disso, existem áreas na Big Island que não visitamos: o lado Leste, no entorno de Hilo, que entre outras atrações possui cachoeiras maravilhosas, e a região do vulcão adormecido Mauna Kea, que está coberto de neve e reúne condições ideais para a observação astronômica (é o ponto mais alto do Havaí e também a montanha mais alta do mundo, se forem considerados os metros abaixo do nível do mar). Sem falar em todas as demais ilhas do arquipélago... Temos muitos motivos para planejar novas viagens ao Havaí!

O amanhecer na Kealakekua Bay, visto da praia
que está situada em frente ao Dolphin Dreams Kealakekua
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LEIA TAMBÉM:

06 junho 2014

A loja virtual da Alima Pure agora entrega no Brasil

Acabei de descobrir que a loja virtual da marca de maquiagem mineral Alima Pure passou a fazer envios para o Brasil! Uma excelente notícia para um país com tão pouca oferta de maquiagem 100% natural de verdade.

O frete custa US$9,00 para compras de até US$12,00 (modalidade International First Class), US$24,00 para compras de até US$65,00 (modalidade International Priority Mail), e US$19,00 para compras acima desse valor (modalidade International Priority Mail também). Uma forma de tornar o pedido mais viável é fazer a encomenda junto com outras pessoas e ratear os custos do frete e das taxas.

Os pacotes de US$12,00 ou mais incluem uma amostra (geralmente de sombra), e os de pelo menos US$55,00 levam duas. São amostras gratuitas e selecionadas pela equipe da Alima. Também é possível adquirir amostras específicas, determinadas pelos clientes. Mas o melhor de tudo é poder ter todos os itens da marca à disposição, incluindo coleções especiais (edições limitadas), kits e promoções.


Nourishing Lipbalm, nas cores Holly Berry, Cranberry e Fig (de cima para baixo), da Alima Pure
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Satin Matte Eyeshadow, nas cores Vanilla e Raven, da Alima Pure
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Aqui no blog já publiquei resenhas sobre sombras (Satin Matte Eyeshadow) e protetores labiais coloridos (Nourishing Lipbalms). As fotos acima saíram nos respectivos textos. E estou preparando uma resenha nova, sobre blushes (Satin Matte Blush e Luminous Shimmer Blush) e um pincel (#17 Blush Brush).

Os Nourishing Lipbalms foram reformulados e passaram a se chamar Lip Tints. O lançamento aconteceu em outubro de 2013. A cores continuam praticamente as mesmas, mas a nova composição não tem mais cheiro de hortelã, que foi substituído pelos aromas de baunilha e manteiga de cacau. E a embalagem agora vem com mais produto (3,6g), ao mesmo tempo que o preço continua tendo uma boa relação custo-benefício (US$12,00).

A empresa tem o aval da certificadora alemã para cosméticos naturais BDIH e é um membro da PETA e da Coalition for Consumer Information on Cosmetics.

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LEIA TAMBÉM:

“Resenha: sombras minerais Satin Matte Eyeshadow, da Alima Pure”
“Resenha: pincel #17 Blush Brush e blushes minerais Satin Matte Blush e Luminous Shimmer Blush, da Alima Pure”
“Resenha: protetores labiais coloridos Nourishing Lipbalm, da Alima Pure”
“O que é importante saber antes de comprar em sites estrangeiros”

03 julho 2013

Loja virtual: I Am Natural Store

A I Am Natural Store (http://www.iamnaturalstore.com.au/) é uma loja virtual australiana, fundada em 2010 por Rossana Sotos, uma brasileira cuja experiência no mercado de produtos importados e de luxo começou muito antes, quando ela ainda vivia em São Paulo. Especializado em cosméticos, produtos voltados para o bem-estar e acessórios, feitos com ingredientes naturais e muitas vezes também orgânicos, o site tem com uma boa variedade de marcas interessantes, de várias partes do mundo.

PONTOS FORTES:

– Entrega praticamente em todos os países.

– Oferece duas opções de frete: Registered International Air Mail (sem código de rastreamento) e Express Courier International Merchandise (frete expresso, mais caro, com código de rastreamento).

– Trabalha com marcas conceituadas de muitas nacionalidades. A lista completa pode ser vista no campo “Shop by Brand”, no lado esquerdo do site.

– As fotos são bem-feitas e contam com uma razoável ferramenta de zoom.

– Muitos produtos têm suas listas de ingredientes informadas no site.

– É possível comprar amostras de vários produtos (especialmente de maquiagem), o que ajuda muito a fazer boas escolhas à distância e testar coisas novas, sem necessariamente ter que adquirir os produtos em tamanho normal.

– Cada pedido é acompanhado de 3 amostras gratuitas, a serem escolhidas no checkout.

– Quase todas as minhas experiências com o atendimento online foram ótimas. A única que não entra nessa categoria na verdade não chegou a se concretizar, pois há poucos dias o live chat estava sinalizado como online, mas não tive nenhuma resposta, nem na minha segunda tentativa, feita quinze minutos depois. Felizmente, tirei várias dúvidas pelo live chat antes disso, em dois ou três dias diferentes, e fiquei muito satisfeita sempre que falei com uma consultora chamada Sara, muito prestativa, cordial e objetiva. Caso o live chat esteja offline (convém levar em conta a diferença de fuso horário entre a Austrália e o Brasil), pode-se enviar uma mensagem.

– Quem preferir pode contar com atendimento em português, algo raríssimo em lojas sediadas fora do Brasil. Não saberia dizer se essa possibilidade é permanente, mas existia na época do meu primeiro contato com a empresa.

– Existe um sistema de pontos, que se acumulam a cada compra e podem ser trocados posteriormente por produtos na loja.

– Os produtos são embrulhados com cuidado, chegaram aqui no Rio em perfeito estado.

– De modo geral, os preços são apenas ligeiramente mais altos do que os cobrados nos seus países de origem. E a existência de alguma diferença é compreensível, pois quase todas as marcas disponíveis são importadas, poucas são australianas.

– De tempos em tempos, a loja lança kits de produtos que ficam numa categoria chamada The White Box. Os kits são compostos de itens definidos previamente pela loja e vendidos em conjunto a preços reduzidos.

– Eventualmente a dona da empresa vem ao Brasil, e nessas ocasiões os pedidos a serem entregues no país são trazidos pessoalmente por dela. Cada encomenda é despachada pelo correio assim que ela chega em São Paulo, o que minimiza o risco de extravio e de taxação na Alfândega, além de permitir a cobrança de um frete bem reduzido. O valor especial é cobrado automaticamente para todos os clientes brasileiros, dentro de determinado período anterior à viagem. Conheci essa modalidade no blog Lookaholic, fiz uma compra dessa maneira e tive uma excelente experiência.

PONTOS FRACOS:

– Os fretes são elevados, mesmo na opção mais em conta (que custa a partir de US$25,65 e não tem código de rastreamento). A exceção ocorre quando os pedidos são transportados pela Rossana, conforme explicado acima (nesse caso, o frete foi de apenas US$5,00).

ATUALIZAÇÃO, 26/07/2013: Clientes residentes no Brasil que fizerem compras na I Am Natural Store até 03/08/2013 terão o mencionado frete reduzido, no valor de US$5. As encomendas serão trazidas no dia 06/08/2013 e despachadas pelo correio brasileiro pouco tempo depois.

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LEIA TAMBÉM:

“O que é importante saber antes de comprar em sites estrangeiros”
“Lojas e marcas especializadas”
“12 ingredientes que devem ser evitados”
“Loja virtual: Spirit Beauty Lounge”

ALGUNS PRODUTOS ENCONTRADOS NA I AM NATURAL STORE:

“Resenha: óleo corporal Royal Jasmine and May Chang Replenishing Body Oil, da Pai Skincare”
“Resenha: pincel #17 Blush Brush e blushes minerais Satin Matte Blush e Luminous Shimmer Blush, da Alima Pure”
“Resenha: creme para as mãos e bálsamo para unhas e cutículas da Sea Buckthorn Hand And Nail Collection, da Pai Skincare”
“Resenha: sombras minerais Satin Matte Eyeshadow, da Alima Pure”
“Resenha: creme para os olhos Echium Anti-ageing Eye Cream, da Pai Skincare”
“Resenha: Serenity Bath and Body Collection, da Pai Skincare, com sais de banho e hidratante corporal — relaxantes, pós-sol e também para grávidas”
“Resenha: blush multiuso na cor Spark e gloss nas cores Sultry e Twinkle, da Vapour”
“Resenha: primer Stratus Instant Skin Perfector, da Vapour”
“Resenha, loja virtual e promoção: base e corretivo da Vapour Organic Beauty”

26 setembro 2012

Loja virtual: iHerb

A iHerb (http://www.iherb.com/) é uma loja virtual americana gigantesca, mais conhecida por vender suplementos. Cosméticos naturais, orgânicos e biodinâmicos fazem parte de apenas uma das várias seções do site. Fiz uma encomenda lá recentemente e fiquei impressionada com a política de descontos e o cuidado com que os produtos foram embalados.

PONTOS FORTES:

– Entrega em mais de 180 países.

– O frete é bem barato. Compras internacionais acima de US$40 (e pesando até 1,8kg) têm um valor fixo de apenas US$4 pelo envio na modalidade Global Priority Mail by DHL.

– [ATUALIZAÇÃO, 30/10/2012: Em meados de outubro passou a ser possível optar por um tipo de frete com rastreamento, chamado de International Airmail with Tracking. A escolha é feita na página de checkout.]

– O site tem uma ampla política de descontos, que podem chegar a 49% em alguns casos. Por exemplo, e só para citar algumas marcas que já tiveram cosméticos avaliados aqui no blog, neste momento todos os produtos da Badger estão com 10% de desconto, todos os da Pangea estão com 25% e todos os da Surya estão com 23%. Sendo a Surya uma empresa brasileira, vale mais a pena fazer compras pelo televendas da marca (telefone 0800 770-7411 e email faleconosco@suryabrasil.com) se o endereço de entrega for localizado no Brasil, mas para quem mora fora a iHerb é uma boa opção, embora trabalhe apenas com algumas linhas de cosméticos da Surya, não todas.

– Somente na sua primeira compra, o(a) cliente que digitar o código QUS647 no checkout receberá US$10,00 de desconto se o total dos produtos adquiridos for superior a US$40,00, ou US$5,00 de desconto se o valor dos produtos for inferior a US$40,00. [ATUALIZAÇÃO, 21/04/2017: O sistema passou a ser diferente, e esse código QUS647 está dando 5% de desconto em todas as compras para quem utilizá-lo e 5% de crédito para mim. O desconto também funciona com a utilização do seguinte link afiliado: http://www.iherb.com/.]

– Todo(a) cliente recebe um código exclusivo como o citado acima, após fazer sua primeira compra no site, e pode divulgá-lo para quem quiser. As pessoas que fizerem compras na iHerb usando o tal código ganharão o desconto mencionado no item acima e suas compras gerarão créditos para o dono daquele código específico. No fim, todos recebem vantagens: quem repassa o seu código ganha créditos para compras futuras, as pessoas que se tornam clientes ganham descontos (além de outros códigos para elas mesmas repassarem) e a iHerb ganha novos(as) clientes. Vale frisar que estou recomendando essa loja porque tive uma boa experiência de compra, e a indicaria mesmo se esse sistema de códigos não existisse.

– Todo pedido acima de US$60 tem um desconto extra de 5%. Isso vale para qualquer compra, mesmo que não seja a primeira.

– É possível alterar ou cancelar a compra, caso seu status ainda esteja indicado como “In Progress” or “Ready to Pick”. Quando o status passar a ser “Ready to Ship”, modificações não poderão mais ser feitas.

– A empresa busca ativamente um feedback sobre o prazo de entrega dos pedidos. Quatro semanas após ter efetuado o pagamento, recebi um email de uma funcionária que me perguntava em que data a minha compra havia chegado. O objetivo desse contato era aprimorar os métodos de envio. No caso, eu havia esperado três semanas pelo meu pedido, um prazo que achei razoável, ainda mais levando em consideração o baixo preço do frete.

– As encomendas são muito bem protegidas. Dois dos itens que comprei eram cremes que vinham em tubos, e o pessoal da expedição se preocupou em reforçar o fechamento das tampas com fita adesiva, além de colocar esses dois produtos dentro de um saco plástico fechado, para evitar danos aos demais itens caso ainda assim essas embalagens se abrissem e seu conteúdo vazasse.

– Entre outras informações, a loja divulga o prazo de validade (com algumas exceções) e a lista de ingredientes dos produtos.

– Apesar de serem bem simples, as fotos têm zoom, então dá para ver detalhes, tanto da frente das embalagens quanto da parte em que ficam as listas de ingredientes.

PONTOS FRACOS:

– Algumas marcas infelizmente não estão subdivididas. É o caso da Weleda, por exemplo, que está com 73 produtos diferentes disponíveis na loja atualmente, distribuídos em 7 páginas sem a opção de visualizá-los por categorias como “body care”, “hand care”, “skin care” e “lip care”, por exemplo, entre outras possibilidades. Se o cliente estiver procurando um produto mas não tiver um nome específico em mente, poderá achar a pesquisa difícil.

– Devido à enorme quantidade de marcas (são mais de 600 nomes e mais de 35.000 produtos), é fácil se sentir perdido(a) no meio de tanta coisa, ainda mais para quem não mora nos Estados Unidos e não está familiarizado(a) com as opções desse mercado.

– O Global Priority Mail by DHL não possui código de rastreamento e a iHerb não faz reembolso ou reenvio de pedidos que por acaso tenham sido perdidos pelo correio. Esse aviso pode ser conferido no checkout. [ATUALIZAÇÃO, 07/03/2013: A alternativa é optar pelo frete com rastreamento, o International Airmail with Tracking, mas é bom ter em mente que essa modalidade é executada pela FedEx (pelo menos foi assim nas últimas duas compras que fiz), e geralmente as encomendas enviadas por FedEx e empresas desse gênero acabam sendo taxadas pela Alfândega.]

– Não existe uma opção de envio expresso para o Brasil.

– O pagamento precisa ser confirmado com um código de autorização, um procedimento um tanto incomum e que por isso pode passar despercebido. Logo que fiz minha encomenda, recebi um email da empresa pedindo que eu entrasse em contato com a operadora do meu cartão de crédito para obter esse código de autorização (que não consta no cartão, de fato é necessário pedi-lo à operadora, e refere-se somente àquela compra específica). A compra só se conclui efetivamente após entrar num link contido na mensagem, informar o código de autorização e clicar em “verify”. O objetivo é ter certeza de que a compra está realmente sendo feita pelo dono do cartão de crédito. [ATUALIZAÇÃO, 07/03/2013: Ao que tudo indica, esse código é solicitado apenas na primeira compra.]

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LEIA TAMBÉM:

“Compras internacionais: a história do limite de 50 dólares”
“Lojas e marcas especializadas”
“12 ingredientes que devem ser evitados”
“Loja virtual: Spirit Beauty Lounge”

ALGUNS PRODUTOS ENCONTRADOS NA IHERB:

“Resenha: manteiga corporal Creamy Cocoa Butter Every Day Body Moisturizer, da Badger”